Preguntas frecuentes
Todo lo que sueles preguntarnos antes de pedir. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
▸¿De qué material están hechas las letras?
De PLA, un bioplástico de origen vegetal (almidón de maíz), rígido, ligero y sin olores. El acabado es brillante y suave, con un aspecto que recuerda a la cerámica esmaltada. Es el material más usado en decoración impresa en 3D.
▸¿Por qué brillan tanto las letras?
Porque ninguna letra sale del taller «en crudo»: después de imprimirse en 3D, cada una recibe su capa de imprimación, se pinta a mano en el tono que elegiste y se sella con un acabado cerámico brillante que protege el color. Ese proceso artesanal es el que les da el aspecto de porcelana esmaltada de las fotos — y la diferencia se nota nada más abrir la caja.
▸¿Cuánto tarda mi pedido?
Cada pedido se imprime bajo demanda: la fabricación tarda 2-4 días laborables y el envío 24-72 h más. En total, suele estar en tu casa en menos de una semana.
▸¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar a península cuesta 4,65 € y es GRATIS a partir de 55 €. A Baleares: 8,95 €. Solo enviamos a España peninsular y Baleares.
▸¿Cómo se cuelgan o se colocan?
Para pared recomendamos cinta de doble cara de montaje (tipo Command), que no daña la pintura: al ser piezas ligeras aguantan sin problema.
▸¿Puedo elegir un color diferente para cada letra?
¡Claro! Es nuestra especialidad. En el configurador puedes pintar cada letra de un color distinto entre los 41 tonos disponibles, o aplicar nuestras paletas (arcoíris pastel, rosas, océano, bosque, neutros) con un clic.
▸¿El color será exactamente como lo veo en pantalla?
Casi: cada pantalla (móvil, tablet, ordenador) reproduce los colores un poco a su manera, así que el visor 3D es orientativo y tu referencia fiel es el círculo de color de la paleta. Además, cada letra se pinta a mano y se sella con brillo cerámico, por lo que puede haber una variación mínima de tono entre piezas — es parte del encanto artesanal, y al natural los colores suelen verse incluso más vivos y brillantes que en pantalla. Si un tono es importante para ti (que combine con la habitación, por ejemplo), escríbenos antes de pedir y te mandamos una foto real del color.
▸¿Qué incluye el kit de letras para pintar?
Tus letras impresas en blanco mate (la palabra y el tamaño que elijas), 8 pinturas acrílicas de colores y un pincel de tamaño infantil. Las pinturas acrílicas agarran de maravilla sobre el PLA y secan en menos de una hora. Es nuestra opción favorita para regalar: manualidad + decoración en un solo paquete.
▸¿Hacen letras con Ñ, acentos o números?
Sí, todo: escribe el nombre tal cual en el configurador —MARTÍN, PEÑA, ÒRIA, LLORENÇ, RAÜL— y lo fabricamos con su acento (cerrado o abierto), su diéresis, su Ñ o su Ç. La pieza del acento va aparte, pintada del mismo color que su letra, y no cuesta nada extra. También admite números del 0 al 9: «LUCAS 3», una fecha, la edad del cumple…
▸¿Puedo devolver mi pedido?
Al ser productos 100% personalizados (fabricados exclusivamente para ti), la ley excluye el derecho de desistimiento (art. 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). Pero tranquilo: si tu pedido llega dañado o con cualquier defecto, te lo reponemos o reembolsamos sin coste. Tu satisfacción es lo primero.
▸¿Es seguro para la habitación de un bebé?
El PLA no desprende olores ni sustancias nocivas en uso decorativo. Aun así, son piezas de decoración, no juguetes: recomendamos colocarlas fuera del alcance de niños menores de 3 años.
▸¿Cómo las limpio?
Con un paño seco o ligeramente húmedo. Evita productos abrasivos, agua caliente y la exposición directa al sol fuerte o fuentes de calor (el PLA se deforma a partir de ~55 °C).
▸¿Puedo pedir algo que no está en la web?
¡Sí! Palabras más largas, tamaños especiales, logos, toppers de tarta… Escríbenos desde la página de contacto y te preparamos un presupuesto a medida.