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Preguntas frecuentes

Todo lo que sueles preguntarnos antes de pedir. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.

¿De qué material están hechas las letras?

De PLA, un bioplástico de origen vegetal (almidón de maíz), rígido, ligero y sin olores. El acabado es brillante y suave, con un aspecto que recuerda a la cerámica esmaltada. Es el material más usado en decoración impresa en 3D.

¿Por qué brillan tanto las letras?

Porque ninguna letra sale del taller «en crudo»: después de imprimirse en 3D, cada una recibe su capa de imprimación, se pinta a mano en el tono que elegiste y se sella con un acabado cerámico brillante que protege el color. Ese proceso artesanal es el que les da el aspecto de porcelana esmaltada de las fotos — y la diferencia se nota nada más abrir la caja.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Cada pedido se imprime bajo demanda: la fabricación tarda 2-4 días laborables y el envío 24-72 h más. En total, suele estar en tu casa en menos de una semana.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar a península cuesta 4,65 € y es GRATIS a partir de 55 €. A Baleares: 8,95 €. Solo enviamos a España peninsular y Baleares.

¿Cómo se cuelgan o se colocan?

Para pared recomendamos cinta de doble cara de montaje (tipo Command), que no daña la pintura: al ser piezas ligeras aguantan sin problema.

¿Puedo elegir un color diferente para cada letra?

¡Claro! Es nuestra especialidad. En el configurador puedes pintar cada letra de un color distinto entre los 41 tonos disponibles, o aplicar nuestras paletas (arcoíris pastel, rosas, océano, bosque, neutros) con un clic.

¿El color será exactamente como lo veo en pantalla?

Casi: cada pantalla (móvil, tablet, ordenador) reproduce los colores un poco a su manera, así que el visor 3D es orientativo y tu referencia fiel es el círculo de color de la paleta. Además, cada letra se pinta a mano y se sella con brillo cerámico, por lo que puede haber una variación mínima de tono entre piezas — es parte del encanto artesanal, y al natural los colores suelen verse incluso más vivos y brillantes que en pantalla. Si un tono es importante para ti (que combine con la habitación, por ejemplo), escríbenos antes de pedir y te mandamos una foto real del color.

¿Qué incluye el kit de letras para pintar?

Tus letras impresas en blanco mate (la palabra y el tamaño que elijas), 8 pinturas acrílicas de colores y un pincel de tamaño infantil. Las pinturas acrílicas agarran de maravilla sobre el PLA y secan en menos de una hora. Es nuestra opción favorita para regalar: manualidad + decoración en un solo paquete.

¿Hacen letras con Ñ, acentos o números?

Sí, todo: escribe el nombre tal cual en el configurador —MARTÍN, PEÑA, ÒRIA, LLORENÇ, RAÜL— y lo fabricamos con su acento (cerrado o abierto), su diéresis, su Ñ o su Ç. La pieza del acento va aparte, pintada del mismo color que su letra, y no cuesta nada extra. También admite números del 0 al 9: «LUCAS 3», una fecha, la edad del cumple…

¿Puedo devolver mi pedido?

Al ser productos 100% personalizados (fabricados exclusivamente para ti), la ley excluye el derecho de desistimiento (art. 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). Pero tranquilo: si tu pedido llega dañado o con cualquier defecto, te lo reponemos o reembolsamos sin coste. Tu satisfacción es lo primero.

¿Es seguro para la habitación de un bebé?

El PLA no desprende olores ni sustancias nocivas en uso decorativo. Aun así, son piezas de decoración, no juguetes: recomendamos colocarlas fuera del alcance de niños menores de 3 años.

¿Cómo las limpio?

Con un paño seco o ligeramente húmedo. Evita productos abrasivos, agua caliente y la exposición directa al sol fuerte o fuentes de calor (el PLA se deforma a partir de ~55 °C).

¿Puedo pedir algo que no está en la web?

¡Sí! Palabras más largas, tamaños especiales, logos, toppers de tarta… Escríbenos desde la página de contacto y te preparamos un presupuesto a medida.