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Preguntas frecuentes

Todo lo que sueles preguntarnos antes de pedir. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.

¿De qué material están hechas las letras?

De PLA, un bioplástico de origen vegetal (almidón de maíz), rígido, ligero y sin olores. El acabado es mate y suave, con un aspecto que recuerda a la cerámica. Es el material más usado en decoración impresa en 3D.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Cada pedido se imprime bajo demanda: la fabricación tarda 3-5 días laborables y el envío 24-72 h más. En total, suele estar en tu casa en menos de una semana.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar a península cuesta 4,95 € y es GRATIS a partir de 49,00 €. Enviamos también a Baleares y a varios países de Europa.

¿Cómo se cuelgan o se colocan?

Las letras se apoyan perfectamente en estanterías y mesas gracias a su base plana. Para pared recomendamos cinta de doble cara de montaje (tipo Command), que no daña la pintura: al ser piezas huecas y ligeras aguantan sin problema.

¿Puedo elegir un color diferente para cada letra?

¡Claro! Es nuestra especialidad. En el configurador puedes pintar cada letra de un color distinto entre los 18 tonos disponibles, o aplicar nuestras paletas (arcoíris pastel, rosas, océano, tierra, neutros) con un clic.

¿Qué incluye el kit de letras para pintar?

Tus letras impresas en blanco mate (la palabra y el tamaño que elijas), 6 pinturas acrílicas de colores, un pincel de tamaño infantil y una miniguía con ideas. Las pinturas acrílicas agarran de maravilla sobre el PLA y secan en menos de una hora. Es nuestra opción favorita para regalar: manualidad + decoración en un solo paquete.

¿Hacen letras con Ñ, acentos o números?

De momento el configurador admite letras de la A a la Z (la Ñ se convierte en N y los acentos se eliminan automáticamente). Los números y la Ñ llegarán muy pronto. Si los necesitas ya, escríbenos y buscamos una solución.

¿Puedo devolver mi pedido?

Al ser productos 100% personalizados (fabricados exclusivamente para ti), la ley excluye el derecho de desistimiento (art. 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). Pero tranquilo: si tu pedido llega dañado o con cualquier defecto, te lo reponemos o reembolsamos sin coste. Tu satisfacción es lo primero.

¿Es seguro para la habitación de un bebé?

El PLA no desprende olores ni sustancias nocivas en uso decorativo. Aun así, son piezas de decoración, no juguetes: recomendamos colocarlas fuera del alcance de niños menores de 3 años.

¿Cómo las limpio?

Con un paño seco o ligeramente húmedo. Evita productos abrasivos, agua caliente y la exposición directa al sol fuerte o fuentes de calor (el PLA se deforma a partir de ~55 °C).

¿Puedo pedir algo que no está en la web?

¡Sí! Palabras más largas, tamaños especiales, logos, toppers de tarta… Escríbenos desde la página de contacto y te preparamos un presupuesto a medida.