Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Email de contacto: hola@bloomstudio3d.es.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Datos de pedido (nombre, email, teléfono y dirección de envío): los recogemos a través de la pasarela de pago para fabricar y entregar tu pedido y enviarte comunicaciones sobre su estado. Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa.
• Datos de contacto (email) cuando nos escribes: para responder a tu consulta. Base jurídica: consentimiento.
• Vista en realidad aumentada (Android): para generar el modelo 3D enviamos a nuestro servidor únicamente tu palabra, colores y talla — lo mismo que viaja al hacer un pedido. Tus fotos nunca salen de tu navegador.
• Lista de correo (ruleta de descuentos): si participas en nuestra ruleta guardamos tu email y tu consentimiento para enviarte el código ganado y, ocasionalmente, novedades y ofertas de Bloom Studio. Base jurídica: tu consentimiento expreso (la casilla que marcas al participar). Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo a cualquiera de nuestros correos o escribiendo a hola@bloomstudio3d.es, y borraremos tu email de la lista.

Solo te enviamos publicidad si te has suscrito expresamente (apartado anterior). No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

3. Cuentas de usuario

Si creas una cuenta de cliente tratamos tu nombre, email, teléfono (opcional) y contraseña (esta última se almacena cifrada: nunca la vemos en claro). La finalidad es la gestión de tus pedidos y de tu historial de compras. Base jurídica: ejecución del contrato y tu consentimiento al registrarte. Conservamos estos datos hasta que solicites la eliminación de tu cuenta escribiendo a hola@bloomstudio3d.es.

4. Encargados de tratamiento

• Stripe Payments Europe, Ltd. procesa los pagos y los datos de tu tarjeta: nosotros nunca los vemos ni almacenamos.
• Empresas de transporte: reciben tu nombre, dirección y teléfono exclusivamente para entregar el pedido.
• Proveedor de alojamiento del sitio web, dentro de la UE.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel publicitario): solo si aceptas las cookies de publicidad en el aviso, recibe datos de navegación (páginas vistas, añadir al carrito, compras) para medir y optimizar nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Puede implicar transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Base jurídica: tu consentimiento, revocable en cualquier momento (ver política de cookies).

5. Conservación

Conservamos los datos de los pedidos durante los plazos exigidos por la normativa fiscal (mínimo 4 años), los de contacto mientras dure la conversación y los de la lista de correo hasta que te des de baja.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@bloomstudio3d.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).